Nos conditions

Mettaal applique des conditions générales basées sur celles de la VViN (l’association professionnelle néerlandaise des bureaux de traduction). Les conditions générales de Mettaal ont été enregistrées auprès de la Chambre de commerce de Rotterdam, sous le numéro 24.32.76.44.

Ces conditions générales sont jointes à toutes nos offres ou missions. Vous pouvez à tout moment nous en demander une copie, qui vous sera envoyée par mail au format pdf. Vous pouvez aussi télécharger le fichier via ce lien

Professionnalisme

Mettaal est membre d’associations professionnelles nationales et internationales qui œuvrent à la professionnalisation du secteur en général et des produits et services des entreprises affiliées en particulier. Nous sommes donc ainsi rapidement informés des dernières avancées du secteur , que nous pouvons appliquer en temps utile à notre processus commercial.

Mettaal travaille selon des procédures fixes et vérifie régulièrement si celles-ci ainsi que la méthode de travail utilisée sont toujours adéquates ou si des changements ou ajouts sont nécessaires. Celles-ci sont ainsi redéfinies et utilisées comme point de référence.

                     

Mettaal est certifié ISO 17100 2015 (en services de traduction). Cette norme européenne a pour but de déterminer et de définir les exigences d'un service de qualité dans le domaine de la traduction. La norme concerne le processus de traduction en lui-même et tous les autres aspects liés à la prestation de service, dont l’assurance qualité et la traçabilité.

VViN, l’association professionnelle des bureaux de traduction néerlandais, www.vvin.nl

EUATC, l’association européenne des bureaux de traductions (via VViN), www.euatc.org

Mettaal est inscrit en tant qu’organisation professionnelle auprès de la chambre de commerce de Rotterdam, sous le numéro d’enregistrement 23.32.76.44. Numéro de TVA : NL.0013.82.777.B.83.